1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입과 관리: 본인 확인, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 19세 미만 가입 제한, 각종 고지·통지
- 상품권 판매와 발송: 주문 확인, 결제 확인, PIN 발송, 주문내역 제공, 취소·환불·교환 처리
- 고객 문의 처리: 문의 접수와 답변, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 회원 등급과 혜택: 누적 구매액에 따른 등급 산정과 등급별 할인 적용
- 서비스 개선과 보안: 접속 기록 분석, 부정 결제·도용 탐지, 장애 대응
- 마케팅과 광고(선택 동의 시): 이벤트·혜택 안내
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원가입(필수) | 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 본인인증 결과값(CI/DI), 아이디, 비밀번호 |
| 주문·결제(필수) | 주문자명, 연락처, 결제수단 종류, 결제 승인 정보, 무통장입금 시 입금자명 |
| 고객 문의(필수) | 문의 내용, 연락처, 주문번호 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저·기기 정보, 쿠키 |
| 마케팅(선택) | 이메일 주소, 알림 수신 동의 여부 |
회사는 신용카드 번호 등 결제수단 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제는 전자지급결제대행사(PG)가 처리합니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간과 근거 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지. 다만 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 30일간 본인인증 결과값을 보관 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 안에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관·법원이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
- 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산상 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다. 수탁자와 위탁 업무는 계약이 확정되는 대로 이 방침에 게시하며, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다.
| 위탁 업무 | 수탁자 |
|---|---|
| 결제 처리(신용카드 승인·무통장입금 확인) | 회사와 계약한 전자지급결제대행사 — 계약 확정 후 게시 |
| 휴대폰 본인인증 | 회사와 계약한 본인확인기관 — 계약 확정 후 게시 |
| 알림 메시지 발송(주문·발송 안내) | 회사와 계약한 메시지 발송 대행사 — 계약 확정 후 게시 |
| 서비스 운영 인프라(서버·데이터베이스) | 클라우드 서비스 제공자 — 계약 확정 후 게시 |
6. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 불필요하게 된 개인정보는 내부 방침에 따라 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 저장소로 옮겨 보관합니다.
- 전자적 파일: 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 마이페이지 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화와 정기 교육
- 기술적 조치: 비밀번호·PIN 등 중요 정보의 암호화, 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 운영, 접속 기록 보관과 위·변조 방지, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실·자료 보관 장소의 접근 통제
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 상태 유지와 서비스 이용 환경 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다.
- 이용 목적: 로그인 세션 유지, 이용자의 설정 기억, 서비스 이용 분석
- 거부 방법: 브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명
- 준비중
- 소속
- 쿠폰매니아
- 이메일
- 준비중
- 전화
- 준비중
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
11. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 알립니다.
이 개인정보처리방침은 2026-09-09부터 시행합니다.