이 약관은 쿠폰매니아(이하 '회사')이 제공하는 상품권 판매 서비스의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다. 시행일은 2026-09-09 입니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
- 이 약관은 쿠폰매니아(이하 '회사')이 운영하는 온라인 상품권 판매 서비스(이하 '서비스')를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- '서비스'란 회사가 웹사이트와 모바일 화면을 통해 제공하는 상품권 판매 및 이에 부수하는 서비스를 말합니다.
- '이용자'란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
- '회원'이란 휴대폰 본인인증을 거쳐 회사와 이용계약을 체결하고 아이디를 부여받은 자를 말합니다.
- '상품권'이란 회사가 판매하는 온라인·모바일 상품권, 기프트카드, 그 밖에 PIN 번호 또는 코드의 형태로 제공되는 디지털 상품을 말합니다.
- 'PIN'이란 상품권을 등록·사용하기 위한 고유 번호 또는 코드를 말합니다.
- '회원 등급'이란 회원의 누적 구매액 등에 따라 회사가 정한 등급으로, 등급별 혜택은 서비스 화면에 게시합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지하고, 회원에게 알림 등으로 개별 통지합니다.
- 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 기간 안에 거부 의사를 밝히지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (약관 외 준칙)
- 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 회사가 정한 서비스 이용안내, 개별 정책에 따릅니다.
제2장 회원가입과 계정
제5조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 휴대폰 본인인증을 거쳐 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 타인의 명의를 사용한 경우 2. 만 19세 미만인 경우 3. 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 누락한 경우 4. 이전에 이 약관 위반으로 자격을 상실한 경우 5. 그 밖에 회사가 정한 기준에 어긋나는 경우
- 회원은 가입 시 기재한 정보가 변경되면 지체 없이 마이페이지에서 수정하거나 고객센터에 알려야 합니다. 수정하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.
제6조 (아이디와 비밀번호의 관리)
- 아이디와 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.
- 회원은 아이디·비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.
- 회사는 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우는 그러하지 않습니다.
제7조 (회원 탈퇴와 자격 상실)
- 회원은 언제든지 마이페이지를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
- 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 1. 가입 시 허위 내용을 등록한 경우 2. 타인의 결제수단을 도용하는 등 부정한 방법으로 구매한 경우 3. 상품권을 범죄 또는 부정한 목적에 이용한 경우 4. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우 5. 그 밖에 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
- 탈퇴 또는 자격 상실 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존해야 하는 거래 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.
제3장 구매와 결제
제8조 (서비스의 제공)
- 회사는 다음의 서비스를 제공합니다. 1. 상품권의 판매와 PIN 발송 2. 주문내역·발송내역의 조회 3. 회원 등급과 혜택의 제공 4. 그 밖에 회사가 정하여 서비스 화면에 게시하는 서비스
- 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 설비 장애, 통신 두절, 상품권 발행사의 사정 등 부득이한 경우 일시 중단될 수 있으며, 회사는 이를 사전 또는 사후에 공지합니다.
제9조 (구매 신청과 계약의 성립)
- 이용자는 서비스 화면에서 상품권과 권종, 수량을 선택하고 결제수단을 지정하여 구매를 신청합니다.
- 구매계약은 이용자의 구매 신청에 대하여 회사가 결제 확인 통지를 한 때 성립합니다. 무통장입금의 경우 입금이 확인된 때 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호의 경우 구매 신청을 승낙하지 않거나 계약을 취소할 수 있습니다. 1. 신청 내용에 허위·누락·오기가 있는 경우 2. 상품권 재고가 없는 경우 3. 결제수단의 명의자와 회원이 다르거나 도용이 의심되는 경우 4. 단기간에 비정상적인 수량이 주문되는 등 부정 거래가 의심되는 경우
제10조 (결제)
- 상품권 대금은 회사가 서비스 화면에 게시한 결제수단(신용카드, 무통장입금 등)으로 결제합니다.
- 무통장입금은 주문 시 안내된 계좌로 주문자명과 동일한 입금자명으로 입금해야 하며, 주문 후 24시간 안에 입금되지 않으면 주문은 자동 취소됩니다.
- 권종에 따라 결제수단별 수수료가 부과될 수 있으며, 이 경우 결제 전 화면에 최종 금액을 표시합니다.
- 이용자는 결제와 관련하여 타인의 결제수단을 임의로 사용해서는 안 되며, 이로 인한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
제11조 (상품권의 발송)
- 회사는 결제가 확인되면 지체 없이 PIN을 발송합니다. 재고가 준비된 상품권은 결제 확인 즉시 자동으로 발송됩니다.
- PIN은 주문 완료 화면과 마이페이지 주문내역에서 확인할 수 있으며, 회원이 지정한 연락처로 알림을 보낼 수 있습니다.
- 상품권 재고 부족, 발행사 장애 등으로 발송이 지연되는 경우 회사는 그 사유와 예상 시점을 이용자에게 알립니다. 이용자는 발송 전까지 구매를 취소하고 대금을 환급받을 수 있습니다.
제12조 (취소·환불과 교환)
- 이용자는 PIN이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 회사는 결제수단과 같은 방법으로 지체 없이 대금을 환급합니다.
- PIN이 발송된 상품권은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 복제가 가능한 디지털 콘텐츠로서 그 성질이 훼손되지 않은 경우에도 재판매가 불가능하므로 청약철회가 제한됩니다. 회사는 이 사실을 구매 화면에 표시합니다.
- 발송된 PIN이 등록·사용되지 않는 등 상품권에 하자가 있는 경우, 이용자는 PIN을 사용하지 않은 상태에서 회사에 알려야 하며 회사는 확인 후 정상 PIN으로 교환하거나 대금을 환급합니다.
- 이용자의 착오로 잘못 구매한 상품권이라도 PIN이 이미 사용된 경우에는 환불·교환이 불가합니다.
제13조 (상품권의 사용)
- 상품권의 사용처, 유효기간, 사용 조건은 상품권 발행사가 정한 바에 따르며, 회사는 이를 상품 화면 또는 발송 안내에 표시합니다.
- 상품권의 유효기간이 지나 사용하지 못한 경우 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 발행사의 정책에 따라 연장·환불이 가능한 경우 이를 안내합니다.
- 이용자는 상품권과 PIN을 관련 법령이 금지하는 목적에 사용하거나, 부정한 방법으로 취득·유통해서는 안 됩니다.
제4장 의무와 책임
제14조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추고, 개인정보처리방침을 게시하고 준수합니다.
- 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 접수하여 처리하며, 처리 결과를 이용자에게 알립니다.
제15조 (이용자의 의무)
- 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록 2. 타인의 정보·결제수단 도용 3. 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해 4. 서비스 운영을 방해하는 행위 5. 상품권·PIN을 이용한 자금세탁, 보이스피싱 등 범죄 행위 6. 그 밖에 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위
- 이용자는 PIN을 타인에게 알려 주어서는 안 되며, 전화·문자 등으로 PIN을 요구받은 경우 이에 응하지 않아야 합니다. 회사는 어떠한 경우에도 이용자에게 PIN을 요구하지 않습니다.
제16조 (면책)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단, 상품권 발행사의 사정 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, PIN 유출·분실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 이용자가 게시하거나 전달한 정보의 신뢰성·정확성에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
제17조 (분쟁의 해결)
- 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항과 의견을 우선적으로 처리합니다. 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 이용자에게 알립니다.
- 회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁에 관하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
- 회사와 이용자 사이의 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
- 이 약관은 2026-09-09부터 시행합니다.
- 이 약관 시행 전에 가입한 회원에게도 이 약관이 적용됩니다.
- 상호
- 쿠폰매니아
- 대표자
- 이정호
- 사업자등록번호
- 345-95-02023
- 통신판매업신고
- 준비중
- 주소
- 부산광역시 북구 화명대로 10, 15층 1507호(화명동, 상뜨레-뷰)